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02.11.2021, 12:47

In Zoom funktoniert das Mikrofon nicht

Hi,
Mein Freund verwendet Ubuntu Linux 20.04.3 LTS.
Da er nur über geringe Computerkenntnisse verfügt, poste ich hier in seinem Auftrag.
Wenn dies gegen die Forenregeln verstößt. So bitte ich hiermit um Entschuldigung. Denn ich habe die Regeln gelesen und nichts gefunden, dass dies nicht erlaubt ist.
Mein Freund nutzt Zoom für Video-Meetings. Er hat Zoom-Client, Zoom im Browser Firefox und Chromium ausprobiert.
Er hat immer das gleiche Problem. Video funktioniert, aber kein Ton. Heute haben wir eine Zoom-Testsitzung gestartet. Dort probierte er neben seinem eingebauten Mikrofon seines Lenovo Thinkpad E-590 Laptops auch ein externes Headset mit Mikrofon und Lautsprecher aus. Wir hatten jedoch immer das gleiche Problem, dass überhaupt kein Ton vorhanden war. Ton an dem Computer funktioniert. Er kann Youtube-Videos usw. mit Ton ansehen - dies ist kein Problem.
Zoom sieht das Mikrofon, aber niemand kann es hören. Es ist nicht stummgeschaltet.
Ich habe auch den Audiobereich der Ubuntu-Einstellungen überprüft. Was ich als Screenshot anhänge.
Zoom-Meeting mit komplettem Video und Ton hat auf dem System meines Freundes nur zweimal geklappt, und das ist das letzte Mal vor einigen Monaten passiert.
Jede Hilfe wird geschätzt.
Vielen Dank.
»Samsara888« hat folgendes Bild angehängt:
  • Bildschirmfoto vom 2021-11-02 10-32-22.png

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04.11.2021, 13:14

Hast Du mal im Terminal "alsamixer" aufgerufen und unter deiner Soundkarte nachgeguckt,
ob dort das Mic aufgedreht ist?
Heute ist keiner da! Komm morgen wieder. :-)

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15.11.2021, 12:16

Also es ist nun so, ich habe heute mit meinem Freund ausgiebig per Fernwartung der Software Anydesk und einer von mir gehosteten Zoom-Konferenz Fehlersuche betrieben. Heute hat alles funktioniert. Die nächste berufliche Zoom-Konferenz meines Freundes ist am 23.11.2021. Wenn dann noch Fehler auftreten, melde ich mich noch einmal im Forum.
Vielen Dank für die bisherige Unterstützung!

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