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Hallo zusammen,
in der letzten Woche hatte ich vergeblich versucht, ein Wacom-Graphiktablett Cintiq 13 pro an meinem Rechner zu installieren. Der Rechner läuft auf Ubuntu 18.04, und ich hatte früher schon ein Intuos-Tablett für meine Kinder installiert. Das war zwar auch anfänglich nicht unproblematisch, ging aber schließendlich. Was ist passiert?
1) Ich war auf der Seite des Linux Wacom Projekts und habe Kernel, Treiber und Libwacom installiert. Ergebnis: Das Betriebssystem ist abgestürzt; ich mußte es neu installieren und habe all meine neueren Daten verloren, weil sie verschlüsselt waren und ich keine aktuelle Sicherung durchgeführt hatte. Das war meine Blödheit, und ich sehe es als Lehrgeld. Geärgert habe ich mich aber trotzdem ganz fürchterlich.
2) Ich habe nochmal alle Wacom-Programme installiert, diesmal ohne Ärger, ohne Fehlermeldung und ganz problemlos. Ergebnis: Der Rechner sieht das elektronische Zeichenbrett, umgekehrt geschieht aber nichts. Kein Signal, das Tablett sieht den Rechner nicht.

3) Vielleicht liegt es ja an meinem Rechner? Also habe ich es auf dem Rechner meiner Kinder auch nochmal gemacht. Der Rechner sieht alles, das Zeichenbrett sieht nichts.


4) Ich bin über meinen Schatten gesprungen und habe einen Techniker gebeten, mir probeweise Windows (horribile dictu) zu installieren und zu sehen, ob das Zeichenteil damit funktioniert. Ergebnis: Tut es nicht. Der Typ hat Wacom angerufen und gefragt, was das sein könne. Angeblich ist es ein Hardware-Problem - Linux erkenne die USB-C-Schnittstelle nicht als solche, und mit den normalen USB-Schnittstellen funktioniere das Wacom-Teil nicht. Ja, kann das denn sein??? Warum ist denn ein "normales" Kabel mitgeliefert, wenn es nicht dafür gedacht ist, zu funktionieren? Und warum ist in einem Rechner, der extra für Linux-Nutzer zusammengestellt wurde, eine USB-Schnittstelle, die das Betriebssystem nicht erkennt? Meines Erachtens hat der Wacom-Mensch Blödsinn erzählt. Zumindest bin ich so das überflüssige Windows wieder losgeworden, aber das Zeichentablett funktioniert natürlich immer noch nicht.

Jetzt werde ich nochmal versuchen, das Cintiq pro auf einem anderen Rechner zum Laufen zu bringen; wir haben auch noch ein Lenovo- und ein Asus-Maschinchen im Hause stehen - aber das kann doch nicht wahr sein?

Ich habe im Internet gesucht und gesucht, aber anscheinend hat niemand außer mir so ein Problem!

Weiß irgendjemand hier Rat?
Schonmal vielen Dank im Voraus!!!
Eva

Hallo Klaus,
danke für deine Antwort.

Ich frage mal ganz dumm - was schließe ich denn daraus?
Soll ich mir ein HDMI-Kabel besorgen, um zu sehen, ob es damit geht?

Heute habe ich es mit der Lenovo-Kiste versucht, hat auch nicht geklappt (normale USB-Schnittstelle, eine USB-C-Schnittstelle hat er nicht -aber die Kabel und den "Mini Display Port" liefert Wacom ja mit dem Gerät). Es ist immer dasselbe - der Rechner sieht das Zeichenbrett, aber das Zeichenbrett sagt: "Kein Signal".
Oder kann es sein, daß das Gerät selbst kaputt ist? Ich werde am Montag auch nochmal bei Wacom anrufen.
Gibt es denn irgendjemanden hier, der so ein Teil hat und geschafft hat (oder nicht), es in Betrieb zu nehmen?

Viele Grüße,
Eva